هو سوق افتراضي يتم فيه عمليات البيع والشراء للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت وتتوافر به خصائص مختلفة عن المواقع، مثل سلة التسوق التي يجمع بها العميل المنتجات التي يرغب بها، كما يتوفر إمكانية الدفع أون لاين.
- يمكن الوصول إلى العملاء على مستوى محلي ودولي دون الحاجة إلى وجود فعلي.
- يعزز من فرص البيع بفضل توافره على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
- يخفض من التكاليف التشغيلية مقارنة بالمتاجر الفعلية.
- يوفر تجربة تسوق مريحة وسهلة للعملاء مع خيارات متعددة للدفع والشحن.
- يتيح جمع وتحليل بيانات العملاء لفهم تفضيلاتهم وتحسين استراتيجيات التسويق.
- يدعم استراتيجيات التسويق الرقمي مثل الإعلانات المدفوعة والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- يسهل التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل والمبيعات.
- يوفر ميزة تنافسية للشركات من خلال تحسين الوصول إلى السوق وتقديم عروض خاصة.
- يسهل من عمليات التوسع وإطلاق منتجات أو خدمات جديدة.
- يتيح للعملاء الوصول إلى معلومات حول المنتجات والخدمات قبل الشراء.
